Je registratie bij Bruno Casino vastgelopen?

Je eerste account, van begin tot eerste spel

Eerst je stukken, dan je eerste storting. Zodra je bevestiging rond is, komt de controle van je gegevens aan de beurt. Bruno Casino vraagt drie stukken: een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bewijs van de gebruikte betalingsmethode. Die eis komt van de Belgische Kansspelcommissie, vergunning A+79750, en geldt voor elke speler. Reken op ongeveer 56 uur voor de beoordeling. Daarna stort je minstens 19 € en pas dan komt het welkomstpakket in beeld; de storting zelf gebeurt met Bancontact, Payconiq of een andere methode uit de lijst.

Houd deze vijf zaken binnen handbereik voordat je aan de aanmelding begint.

• Je identiteitsbewijs met geldige foto
• Een rekeningnummer op jouw naam
• Je vaste woonadres in België
• Toegang tot je mailbox
• Een betaalmethode naar keuze

Kijk je land en munt na vóór je verdergaat. Kies je land en munt bij de start, dan leg je die voor de rest van je account vast. Je e-mailadres is meteen je inlognaam: verander je die later, dan moet de hele koppeling opnieuw. Een tweede account openen lost niets op, want Bruno Casino laat één account per speler toe en sluit dubbele profielen. Wil je je aanmeldgegevens toch herzien, regel dat dan via de klantendienst voordat je een storting doet, zodat je profiel, betalingen en bonusaanvraag op dezelfde gegevens blijven staan.

Je inloggegevens vanaf dag één beschermen. Beveilig je aanmelding vanaf de eerste minuut met een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt. Bewaar het in een wachtwoordbeheerder in plaats van in je mailbox, want daar zoekt een indringer eerst. Raak je je toegang kwijt, dan stuurt Bruno Casino een herstellink naar je geregistreerde e-mailadres; dat adres is dus je sleutel, houd het actief en lees het. Vertel niemand je inloggegevens, ook niet iemand die zich telefonisch als medewerker voordoet. Loop je vast, dan bereik je de klantendienst dag en nacht via live chat, e-mail of telefoon.