Betaald zonder wachten

Bruno Casino KYC: één keer, daarna zonder wachten

De Belgische licentie verplicht ons je identiteit te controleren voor je eerste uitbetaling; die controle duurt bij Bruno Casino doorgaans 56 uur.

Verifieer je account

Belgische licentie A+79750Gereguleerd door de Belgische Kansspelcommissie sinds 2011

Overzicht verificatie

Je aanvraag in zes lijnen

Veel spelers vrezen dat de controle eindeloos hangt; deze zes lijnen nemen die onzekerheid weg.

Wie controleert

Bruno Casino BV

Onder welke licentie

Belgische Kansspelcommissie, licentie A+79750

Hoelang het duurt

56 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk voor de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

21+

Stappenplan KYC

Dien je documenten in zonder extra ronde

Handig op het moment dat je de upload opent en niet weet welke foto je moet kiezen.

Het verificatieonderdeel in je profiel

Open je account en ga naar het verificatieonderdeel in je profiel. Daar zie je per document of het openstaat; alleen een open vraag heeft een nieuwe upload nodig.

Van wazig naar leesbaar

Kies een scherpe foto of scan van je identiteitsbewijs en houd alle vier de hoeken in beeld. Leg het document plat neer, zonder schaduw of flits.

Volledige pagina, geen uitsnede

Selecteer een recent bewijs van adres met je naam, je volledige adres en een leesbare datum. Kies de volledige pagina, geen uitsnede, zodat de afzender herkenbaar blijft.

Houd je mailbox bij

Reken op 56 uur voor de controle en houd je mailbox in het oog. Komt er een vraag terug, vul dan meteen aan; zo blijft de wachttijd kort.

In één keer compleet

Zo weet je welke papieren volstaan

Dit blok maakt duidelijk welk document welk punt bewijst, zodat je geen overbodige kopieën stuurt.

Identiteitsbewijs

Bewijstwie je bent

Moet zichtbaar zijnnaam, foto en geldigheidsdatum

Bewijs van adres

Bewijstwaar je woont

Moet zichtbaar zijnnaam, adres en datum

Betalingsmethode

Bewijsthoe je betaalt

Moet zichtbaar zijnnaam op de betaalgegevens

Bij je eerste opname

Wanneer je papieren worden gevraagd

Je leest meteen wanneer de controle komt, zodat een wachtende uitbetaling je niet verrast.

Zeker over je leeftijd

Bij je inschrijving controleert Bruno Casino of je 21 jaar of ouder bent; je identiteitsbewijs met geboortedatum is daarvoor het enige stuk dat telt.

Verschil in adresgegevens

Wijkt je naam of adres af van je pas, dan vragen we een vers bewijs van adres; zo loopt de aanvraag daarna weer verder.

Eerst groen licht, dan geld

Zodra je voor het eerst wilt opnemen, moet de verificatie rond zijn; onze vergunning eist dat, dus begin er liever meteen aan.

Eerst koppelen, dan storten

Betaal je met een nieuwe methode, dan koppelen we die eerst aan jouw naam en vragen we een bewijs van die betaalmethode.

Eerst onbekend, daarna verklaard

Een vergunning van de Belgische Kansspelcommissie, nummer A+79750, legt Bruno Casino BV deze vraag op. Regelmatig werk, geen verdenking: het is een vaste stap in de AML-controle die elk vergund aanbod in België uitvoert. Beantwoord de vraag rustig en de controle loopt door.

Houd één of meer van deze documenten bij de hand voor je antwoord.

Loonfiches van je werkgever
Overzicht van je pensioen
Uittreksel van je spaarrekening
Verkopen van onroerend goed
Erfenis of schenking met akte

Los deze drie punten eerst op

Is mijn bewijs te oud? Een bewijs van adres verliest zijn waarde als het te oud is; wij willen je huidige woonplaats zien. Vraag een nieuw uittreksel bij je gemeente Upload de versie van deze maand

Controleer de geldigheidsdatum. Een identiteitsbewijs dat verlopen is, geldt niet meer als bewijs van wie je bent; de datum moet vandaag nog kloppen. Vernieuw je kaart bij je gemeente Stuur daarna de nieuwe foto door

Maak de foto opnieuw. Een wazige of afgesneden foto laat geen naam of nummer zien, waardoor de controle niets kan bevestigen. Leg het document op een effen tafel Zorg voor fel daglicht zonder flits

Bij je upload

Wat je meteen wil weten over de controle

Bruno Casino houdt het bij Bruno Casino kort: elk antwoord past bij de weg die je op deze pagina al ziet.

Wat doe ik als mijn identiteitsbewijs wordt afgekeurd?+

Stuur een nieuw exemplaar naar [email protected] en vermeld kort wat de vorige poging mankeerde. Meestal volstaat een scherpere foto zonder schittering op de foto zelf. Je hoeft niets opnieuw te beginnen: het onderdeel blijft open tot alles leesbaar is.

Kan ik mijn documenten met mijn gsm uploaden?+

Ja, je telefoon volstaat voor het hele onderdeel. Leg het document op een effen donkere ondergrond, houd het toestel stil en zorg dat alle vier de hoeken in beeld zijn. Stuur daarna het bewijs van je betaalmethode mee in dezelfde sessie.

Onder welke vergunning werkt Bruno Casino in België?+

Bruno Casino BV werkt onder vergunning A+79750 van de Belgische Kansspelcommissie, ook wel Commission des jeux de hasard genoemd. Die vergunning legt de controle op identiteit en herkomst van middelen op. Zonder die stappen mag geen enkele uitbetaling vertrekken.

Wanneer vragen jullie die controle precies?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling, maar Bruno Casino mag eerder aandringen bij je aanmelding of je eerste storting. Houd je documenten dus klaar zodra je een account opent. Zo verlies je geen tijd op het moment dat je geld wil opnemen.

Hoelang duurt de verificatie bij Bruno Casino?+

Reken op 56 uur vanaf een volledige upload. Ontbreekt er een document of is een foto onscherp, dan loopt de teller opnieuw. Daarom loont het om alle drie de stukken in één keer te bezorgen via [email protected].